ご利用規約

当店では、お客様に愛犬を安心してお預け頂く為､当店が提供する全てのサービスの利用に適用される以下の事項について、お客様から事前にご同意を頂いておりますので、よろしくお願いいたします。

初回のサービスご利用前にお客様登録をいたします。
登録時および登録内容に変更があった場合は、お客様登録情報を更新させていただくとともに、本人確認の為、運転免許証、パスポートまたは個人番号カードその他の公的機関が作成した写真付身分証明書をご提示いただきます。なお、当社はお客様への連絡に利用する目的でお客様の個人情報を取得いたします。
初回のサービスご利用前に（ご利用を継続されている場合は毎年1回) 基本過去一年以内の狂犬病予防接種および混合ワクチン注射の接種を確認できる証明書をご提示下さい(当店では３種以上の混合ワクチン接種を推奨しております)。
ノミ・ダニ・その他の外部寄生虫が寄生している場合は、ご利用をお断りさせて頂きます。
なお、当店のサービスご利用中に外部寄生虫が確認された場合は、サービスの提供を中断してお客様に連やかにお迎えに来て頂き、動物病院での駆除をお願いしております。
ご利用中、お預かりした愛犬の管理に十分注意を払っておりますが､万が一当社の過失によってお客様に損害が発生してしまった場合には、法令に基づきその損害を賠償させていただきます。
愛犬に次の事情がある場合は当店に事前にお知らせください。事情によっては、ご利用について内容の変更やお断りをすることがございます。なお、お客様が以下の事情を当店に事前に告知せず、これらの事情が原因で当店に予見不可能なトラブルが発生した場合の責任を当社は負いかねます。また、万一当該トラブルにより他のお客様の愛犬、第三者、または当店に損害が発生した場合は、お客様にその損害を賠償していただく場合がございます。
- 先天的・後天的疾患、疾病および過去の病歴
- 自傷行為、舐めこわし、鼻の擦り付け、軟便その他のストレス傾向
- 感染症の（疑いが) ある場合
- 通院中である場合
- お薬を投与中である場合
- 妊娠の可能性がある場合 (交配直後も含みます)
- 咬み癖がある場合、または攻撃性が強い場合・逃亡癖がある場合
- 不信感 (シャイ) が強い場合
- 生理中 (ヒート) の場合
お預かり中に愛犬に事故やトラブルが発生した場合、お客様の緊急連絡先に連絡し、当店のトリマーによる応急処置でも対応できない場合は、お客様の了解を得て動物病院にて診察・治療をさせていただき、④が適用される場合は診察・治療費を当店が負担いたします。なお、お客様のやむを得ない事情で別の動物病院以外で診察・治療を行なった場合、診療明細および領収書の写しを当店にご提出いただき、④が適用される診察・治療費について、動物病院で同等の診察・治療を行なった場合の費用を限度として当店が負担いたします。
ご利用日(宿泊サービスの場合はお迎え日)の開店時間までにお客様がお迎えにならず、その翌営業日に当店からお客様、及びお客様が指定した連絡先に連絡して、目安として14日間お迎えにならない場合または連絡がつかない場合は、法令に基づきお預かりした愛犬を警察署または動物愛護センターに届けさせていただきます。
老犬（目安として大型犬の場合は8歳以上、小・中型犬の場合は1０歳以上)につきましては、健康上問題がある場合は、体への負担を考慮し、ご利用をお断りする場合や途中でサービスを中断させていただく場合がございます。
老犬（目安として大型犬の場合は8歳以上、小・中型犬の場合は1０歳以上)につきましては、かかりつけの病院、これまでに患った病気、アレルギー等とその経緯を事前にお知らせください。
当店では、様々なシャンプー・オプション・消毒において、天然素材や安全な物を取り揃えております。これらのサービスによる発痛、カブレ、フケ、目の痛み等のアレルギー反応その他の体調不良や異常を可能な限り防止するため、愛犬がアレルギー体質である場合や既にご存知の場合はアレルギー物質を事前にお知らせください。
お迎え時間を変更される場合は必ず事前にご連絡ください。なお、閉店時間までにお迎えがない場合は、お迎えまでの時間分の宿泊および一時お預かり料金に相当する金額を追加でお支払いいただきます。