ホテルご利用規約

当ホテルのご利用にあたり、ご利用規約に加えて以下の事項について、お客様から事前にご同意を頂いておりますので、よろしくお願いいたします。

宿泊期間は、愛犬の体調を考慮し原則として最長1ヶ月までとさせていただきます。
なお当ホテルは当店営業時間外の時間帯は無人となります。
受付時間は、営業時間内となっております。
ホテルの最終受付時間は18:30までとなります。
最終時間をご希望の方は排泄、ご飯等をお済ませの上、ご来店ください。
受付時間外、および臨時休業日のお預かりお迎えへの対応は致しかねます。お申し込みいただいたお迎え時間の変更や宿泊日数の延長を希望される場合は予約状況によってはご希望に沿えない場合がございますのでお早めにご連絡ください。
料金は前払いとさせていただきます。
なお、お迎えがお申し込み頂いた時間より遅くなった場合､遅くなった時間分に相当する利用料金を追加料金として致します。また、予定より早いお迎えであっても、早くなった時間分に相当する利用料金の返金は致しかねます。
当ホテルに初めて宿泊を申込む愛犬につきましては、当店にて事前にトリミング、3時間以上の一時預かりまたは１日預かりのサービスを利用いただき、当店の環境に慣れていただいてからのご宿泊をお願いしております。その際、当店の環境に馴染めない愛犬につきましては宿泊をお断りさせていただく場合がございます。
お預かり中、基本的には屋上ドッグランやフリースペースを使用しお客様の愛犬が他の犬と触れ合いがございます。その際に何らかのトラブルが発生した場合､ドッグランやフリースペースのサービス提供を中断させていただきます。また、愛犬に著しい破壊行動があった場合はお預かりを中断し、今後のご利用をお断りさせていただくとともに発生した損害を賠償していただきます。
アレルギー防止の為、愛犬のお食事はお客様にご用意いただいております。普段与えているフードを宿泊数より多めにご用意くださいますようお願い致します。ペットフード以外のお食事 (手作り・生肉等)をご用意いただく場合は、安全・衛生の観点から、事前にご相談ください。なお、当店での調理が必要なお食事はお断りさせていただいております。愛犬に安心して過ごして頂くため､普段使っているおもちゃ・タオル・ベット等をご持参下さい。また、逃亡防止のため、普段から使用しているリード･首輪･ハーネスを必ずご持参ください。
愛犬に次の事情がある場合は、安全配慮の為お預かりをお断りさせていただきます。
- 生後6ヶ月未満
- 身体的障害がある・日常生活において介護が必要である老犬
- 注射・点滴等医療行為が必要な場合
- 動物病院より処方された薬剤の投与が必要で、その投与の有無が愛犬の生命に関わるまたは体調を著しく左右する場合
  (なお医療行為に含まれない、サプリメントの投与や体調維持の為の投与が必要な場合は、事前にご相談下さい)
ノミ・マダニ等の外部寄生虫が認められた場合、お泊まり中の場合でもお返し致します。
また、駆除代として料金を頂く場合がございますのでご了承ください。
全犬種お散歩は屋上ドッグランにて行います。
ドッグラン以外のお散歩は受け付けておりません。
その他、ご利用中の体調不良・事故・トラブル等につきましては、「ご利用規約」の内容を再度ご確認いただきますようお願い致します。